Ofte stillede spørgsmål.
Hos Flensted bestræber vi os på at gøre din købsoplevelse så smidig som muligt. Vores FAQ-side er designet til at besvare de mest almindelige spørgsmål, du måtte have om vores produkter, køb, forsendelse, returnering og meget mere. Uanset om du er en ny kunde eller er en af vores loyale kunder, håber vi, at du finder den information du har brug for hurtigt og nemt her.
Forsendelse, ordrer, returnering og refusion.
Hvilke betalingsmetoder accepterer du?
Vi accepterer følgende betalingsmetoder:
Visakort, MasterCard, Maestro, American Express, UnionPay, Vipps, Swish, Apple Pay og mobilepay.
Hvad er din returpolitik?
Hvis du fortryder dit køb, skal du returnere produktet til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os din beslutning om at fortryde. Hvis returneringsfristen anses for at være overholdt, hvis produktet sendes tilbage, inden fristen på 14 dage udløber. Sørg for, at produktet er i den originale, uåbnede emballage for at få fuld refusion. Bemærk venligst, at du er ansvarlig for omkostningerne til returforsendelse.
Hvordan starter jeg en returnering?
Følg disse trin for at sende os en returnering:
1. Pak din returpakke: Sørg for, at produktet er i den originale, uåbnede emballage.
2. Aflever din pakke: Aflever din returpakke til en GLS-pakkeshop.
3. Få en kvittering: Sørg for at få en kvittering for returneringen som bevis for indleveringen.
Send din returnering til følgende adresse:
Flensted Mobiler ApS
Brovej 6
5464 Brenderup
»RETURNERING«
Når vi har modtaget og behandlet din returpakke, refunderer vi dit beløb for uroen inden for 1-7 arbejdsdage. Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os på: customerservice@flensted-art.com
Tilbyder I gaveindpakning?
Ja, vi tilbyder gaveindpakning. Du kan tilføje denne mulighed til din kurv, når du bestiller hos os. Du skal blot vælge gaveindpakning i kassen, så sørger vi for resten.
Produktinformation.
Er en Flensted Mobile legetøj?
Mobilen er designet til at stimulere din fantasi og til at nyde med øjet. En mobile er ikke legetøj, så hæng den uden for børns rækkevidde.
Er alle mobiler håndlavede?
Ja. Alle vores uroer er håndlavede i Danmark. Lavet af vores lokale håndarbejdere på Fyn.
Hvilke materialer er dine uro lavet af?
Vores uroer er lavet af pap, træ, aluminium, plastfolie eller kalkerpapir. I vores kollektionsoversigt kan du læse om hvilke materialer den enkelte uro er lavet af.
Hvordan vedligeholder jeg min uro?
Vores uroer er primært lavet af pap og bør kun børstes forsigtigt med en blød børste eller tør rengøringsklud. Uroer, der er lavet af træ, aluminium eller plast, kan også tørres forsigtigt af med en rengøringsklud, der er vredet op med en let opløsning af opvaskemiddel.
Hvor og hvordan hænger jeg min uro?
Hvis du ikke kan hænge din uro på loftet med en stift eller krog (f.eks. hvis du har et betonloft), anbefaler vi, at du bruger Tesa Powerstrip.
Kan dine mobiler hænge udendørs?
Desværre ikke. Da vores uroer er designet til indendørs indretning/dekoration, er de følsomme over for selv den mindste vind og egner sig ikke til udendørs ophængning.
Vidste du?
Næsten alle vores uroer kan nemt hænge fra et lille søm eller endda en nål.
Kontakt os.
Hvis ovenstående 'Ofte stillede spørgsmål' ikke gav de oplysninger, du har brug for, er du velkommen til at kontakte os via formularen nedenfor eller sende os en e-mail på info@flensted-mobiles.com Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 24 timer på hverdage. Hvis dit spørgsmål handler om en eksisterende ordre, bedes du inkludere dit ordrenummer.