Handelsbetingelser

Handelsbetingelser for Web Shop ordre ved Flensted Mobiler aps

 

 

Betaling

Flensted Mobiler aps modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort og Mastercard. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

 

Alle beløb er i danske kroner incl. moms.

 

Flensted Mobiler aps bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

 

 

Levering

Flensted Mobiler aps leverer på alle hverdage, enten med PostNord eller GLS.

 

Bestillinger afsendes første hverdag efter bestilling, og leveres til den valgte pakke shop typisk inden for 1-3 hverdage.

 

Flensted Mobiler aps leverer kun inden for Danmarks grænser, ekskl. Grønland og Færøerne.

 

 

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

 

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af mobilen.

 

 

Ved returnering
Inden returnering skal du rette henvendelse til webordre@flensted-mobiles.com og først derefter skal mobilen sendes til:

 

Flensted Mobiler
Brovej 6
5464 Brenderup

 

Der modtages ikke pakker sendt pr. efterkrav.

 

Refusion

Hvis der er aftalt refusion, så bedes du sende dine bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

 

 

Persondata

Flensted Mobiler aps, Brovej 6, 5464 Brenderup, CVR. 70637618, er ansvarlig for de oplysninger du afgiver til Flensted Mobiler aps.

 

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os: Navn, adresse, tlf.nr. mailadresse, transaktionsbeløb og dato. Vi registrerer og videregiver de personoplysninger til PostNord, GLS eller anden transportør, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Flensted Mobiles og opbevares fem år i.h.t. regnskabsloven, hvorefter oplysningerne slettes.

 

Dine oplysninger er derudover kun tilgængelige for ansatte hos Flensted Mobiler aps i det omfang det er nødvendigt for at kunne ekspedere din ordre og yde den nødvendige service.

 

For at kunne betjene dig bedst muligt, samarbejder vi herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler vores data og dine oplysninger. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål. Vi samarbejder kun med databehandlere i EU, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

 

Den dataansvarlige hos Flensted-mobiler.dk er Flensted Mobiler aps. Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være, hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til.

 

 

 

Du kan kontakte os på webordre@flensted-mobiles.com, hvis du mener dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen.

 

Du har mulighed for at tilmelde dig nyhedsbrev på vor hjemmeside. Ved din tilmelding registrerer vi din e-mail adresse, samt de oplysninger du har givet i den forbindelse. Disse oplysninger bliver kun brugt af Flensted Mobiler aps til udsendelse af nyhedsbreve. Du kan framelde dig nyhedsbrev direkte i nyhedsbrevet eller på vor hjemmeside.

 

 

Slet cookie:

Når du besøger Flensted-mobiler.dk gemmes informationer – såkaldte cookies – om at du har besøgt websitet. Som følge af dette får Flensted Mobiler information om, hvor mange besøgende vi har, og hvilke sider, som er mest besøgt.

 

Du har ved forespørgsel ret til at få indsigt i, hvilke personlige oplysninger vi har registreret om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i persondataloven.

 

 

Fortrydelsesret

Vi giver 14 dages fuld returret på mobiler købt i vores Webshop. Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

 

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal du senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

 

Meddelelsen skal gives pr. mail på webordre@flensted-mobiler.com. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du her: download fortrydelsesformular

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse uden samtidig at have aftalt dette med os.

 

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå om mobilen er som ønsket på samme måde, som hvis du så den i en fysisk butik.

For at mobilen ikke går i filter eller på anden måde bliver ødelagt under returneringen, er det vigtigt at den bliver pakket ned på samme – eller næsten samme – måde som den blev modtaget. Vi kan anbefale dig at tage foto under udpakningen af mobilen.

 

Hvis mobilen er håndteret udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af mobilens handelsmæssige værdi.

 

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså kun gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må se på varen, men ikke tage den i egentlig brug.

 

 

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

 

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

 

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

 

Platformen findes her
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: webordre@flensted-mobiles.com